本網(wǎng)訊（通訊員 賈若瑩）為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)及服務(wù)技能，滿足會(huì)所內(nèi)部服務(wù)技能交流培訓(xùn)迫切需求。根據(jù)公司本年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心于5月22日下午針對(duì)客房部員工進(jìn)行了第一期培訓(xùn)。

      本次培訓(xùn)重點(diǎn)是解決員工各自在工作中遇到的疑點(diǎn)難點(diǎn)，積極討論切實(shí)有效的工作方法，提高工作效率。為了使培訓(xùn)更加形象化，在特定的客房?jī)?nèi)，每個(gè)服務(wù)員按照自己平時(shí)的工作程序，對(duì)從進(jìn)房到做房的過(guò)程及需注意的問(wèn)題進(jìn)行示范，其他服務(wù)員針對(duì)示范行為提出異議，最后中心經(jīng)理進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評(píng)。當(dāng)有人提出疑問(wèn)時(shí)，大家積極思考，踴躍發(fā)言。老員工借此次培訓(xùn)溫習(xí)了工作規(guī)范與工作要求，對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)。內(nèi)部的“傳、幫、帶”對(duì)于規(guī)范工作程序，對(duì)提高工作效率起到有效的推動(dòng)作用。

      此次培訓(xùn)以中心發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，旨在切實(shí)提高職工的工作技能，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身會(huì)所發(fā)展的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。從培訓(xùn)效果來(lái)看，可以說(shuō)達(dá)到了預(yù)期目的。據(jù)中心負(fù)責(zé)人表示，后期還將進(jìn)行一系列系統(tǒng)培訓(xùn)。