本網(wǎng)訊(通訊員 高瑋)繼11月8日與法商學(xué)院學(xué)生面對面座談會后,11月14日下午,公司再一次召開了與經(jīng)濟學(xué)院學(xué)生面對面座談會。公司總經(jīng)理楊守平、副總經(jīng)理陳武,公寓服務(wù)部、物業(yè)服務(wù)部、安保部、財務(wù)部等部門負責(zé)人參加了座談會。學(xué)生工作處副處長胡漢武、團委副書記王友剛及學(xué)生代表16人出席了本次會議。會議由公司副總經(jīng)理陳武主持。
會上,學(xué)生會副主席馮興譜將學(xué)生反映的問題匯總后在會上做了溝通和交流,主要反映在公寓環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維修、安全管理等方面。竹3—436反映樓道衛(wèi)生欠佳,建議多增設(shè)幾個大垃圾桶;也有學(xué)生反映寢室紗門紗窗破損嚴重,希望盡快維修;桔5—308建議在公寓露臺安裝晾衣桿,方便同學(xué)們?nèi)粘褚路龋灰灿袑W(xué)生反映晚上11點后,個別樓棟沒有按時間要求熄燈,影響學(xué)生休息。
對于學(xué)生反映的問題物業(yè)服務(wù)部、工作維修部、公寓部等部門負責(zé)人相應(yīng)地作了解答。總經(jīng)理楊守平對同學(xué)們提出的問題進行綜述,并做了詳細要求,如在學(xué)生公寓個別樓棟增設(shè)垃圾桶;在明年夏季來臨之前,對全校所有的紗門紗窗進行全面檢修;對同學(xué)們提出的在公寓露臺安裝晾衣桿的提議他表示支持,責(zé)成工程維修部盡快出臺方案。對于學(xué)生反映熄燈問題,再次征求學(xué)生工作處、學(xué)生會意見,拿出方案,統(tǒng)一執(zhí)行。
胡漢武認為應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生公寓民主管理委員會的作用,加強學(xué)生自我教育、自我管理,提高學(xué)生獨立生活能力。
王友剛呼吁同學(xué)們加強自身素養(yǎng)的提高,對公寓管理中存在的不足要多些理解和包容。
據(jù)悉,本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動中,公司下發(fā)了290份調(diào)查問卷。問卷調(diào)查在師生中形成了較好的聯(lián)動反映,多數(shù)師生都能對公司服務(wù)提出合理化的意見和建議。楊守平表示,調(diào)查問卷是公司實行民主監(jiān)督的一種方式,對促進公司管理服務(wù)工作的開展,提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)形象起到了促進作用。今后每年公司都將通過這種形式與師生溝通,以達到提升服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平的目的。